Fałszywe gwarancje przy konserwacji elewacji. Zawsze sprawdź firmę

W branży utrzymania elewacji w ostatnich kilku latach pojawił się nieprzyjemny trend. Coraz więcej firm oferuje klientom usługi konserwacji fasady z atrakcyjnie brzmiącą gwarancją na 10, a czasem nawet 14 lat.

„W przedłużonej gwarancji nie byłoby nic dziwnego, gdyby ci rzekomi eksperci nie zaczęli coraz częściej szafować bezsensownym twierdzeniem, że jeśli raz na dziesięć lat umyją elewację lub pomalują ją farbą, nie będą Państwo musieli przez cały okres gwarancji nic robić, a przez kolejne dziesięć lat nie wydadzą Państwo na jej utrzymanie ani grosza” – nazywa problem Marek Volejníček z Umyjemto.

Naprawdę wierzą Państwo, że elewacja pozostanie przez 10 lub 14 lat w idealnym stanie?

Te nierzetelne firmy twierdzą, że w ramach gwarancji wystarczy umyć elewację i pomalować ją dwiema warstwami farby. Nikt jednak nie powie Państwu, że jest to bardzo cienka warstwa (ok. 0,5–1 mm), która jedynie przykrywa pierwotny tynk ocieplenia. Często nie sprawdzają nawet, na jakim podłożu, marki czy typu było pierwotne ocieplenie, ale dają na to gwarancję jak z taśmy produkcyjnej. Specjaliści zachodzą w głowę, jak taka jakość konserwacji miałaby zapewnić idealny stan fasady przez ponad dekadę.

Nieuczciwe praktyki: 10 lub 14 lat gwarancji od firmy, która istnieje od 6 lat

„Żadna renomowana firma produkująca i dostarczająca materiały do systemów ociepleń (ETICS), taka jak Keim, KABE Farben czy Caparol, nie da Państwu na ocieplenie elewacji gwarancji dłuższej niż 5 lat. Ale nawet przy tych 5 latach gwarancja jest uwarunkowana tym, że będą Państwo o tę elewację dbać, regularnie ją konserwować i myć” – ostrzega Jiří Vahalík, przedstawiciel producentów systemów ociepleń i wyłączny przedstawiciel firmy KABE Farben.

Elewacja to korona całego domu. Jeśli jest regularnie utrzymywana, nawet kilkudziesięcioletni budynek może wyglądać nowocześnie, a jego wartość rośnie. Z kolei ci, którzy lekceważą dbałość o fasadę, nie tylko obniżają wartość swojego majątku, ale często z powodu alg i zarodników pleśni ryzykują własnym zdrowiem. W ciągu roku na elewację oddziałuje śnieg, słońce, kwaśny deszcz, a także kurz i smog.

Czy myślą Państwo, że w takich warunkach elewacja wytrzyma w idealnym stanie długich 14 lat?

„Proszę pomyśleć, jak dbają Państwo o swój samochód. Gdyby kupili Państwo auto i przez 14 lat nie odwiedzili serwisu, myjni ani nie wymienili oleju, trudno oczekiwać, by taki samochód po dziesięciu latach jeszcze istniał. Dokładnie tak samo jest z elewacją domu” – porównuje Ladislav Janíček, ekspert budowlany z firmy TechTop s.r.o.

Firmy zajmujące się konserwacją elewacji rosną jak grzyby po deszczu. Czy naprawdę kupiliby Państwo usługę z 10-letnią gwarancją, gdy sama firma jest na rynku dopiero od 6 lat lub krócej?

„Przy wyborze firmy, która będzie odpowiedzialna za Państwa elewację, kierujcie się rozsądkiem i nigdy nie wierzcie marketingowym obietnicom, których żadna z tych firm logicznie nie może dotrzymać” – dodaje Boris Rozsa, specjalista ds. malowania elewacji ze słowackiego oddziału Umyjemto.

Taką firmę dość łatwo zlikwidować i założyć nową. W przeszłości byliśmy już świadkami podobnych działań w czasach, gdy bloki mieszkalne zaczęto masowo ocieplać – firmy te oszukiwały na materiałach i gwarancjach. Choć gwarancja miała trwać jeszcze długo, firmy już nie istnieją, a klientom nie pozostało nic innego, jak szukać fachowej pomocy. W wielu przypadkach zwracano się właśnie do nas. Na papierze wszystko wyglądało świetnie, ale w efekcie mają Państwo elewację bez gwarancji, bo do pierwotnych właścicieli nieistniejącej spółki nie sposób dotrzeć.

Znają Państwo „Program Czysta Elewacja”?

Firma Umyjemto już od dziesięciu lat stara się poprawić sytuację na rynku i wyjaśnia klientom, jak skutecznie i długofalowo dbać o elewacje wszystkich typów budynków. Dlatego lata temu, wspólnie z jednym z najlepszych producentów farb elewacyjnych – szwajcarską marką KABE Farben, opracowali program o nazwie Czysta Elewacja, który oferuje najdłuższą gwarancję na rynku bez marketingowych haczyków. Eksperci z Umyjemto nie obiecują niemożliwego, lecz zapewniają rzetelny serwis przez cały okres trwania programu.

„W przypadku programu Czysta Elewacja nie chodzi jedynie o przedłużoną gwarancję na 13 lat. My i nasz partner KABE Farben jesteśmy świadomi, że bez regularnych kontroli i cząstkowych zabiegów, jak np. bieżące mycie elewacji, nie możemy zapewnić trzynastoletniej gwarancji. Dlatego postawiliśmy na uczciwe podejście do klientów, którzy mogą polegać na wysokiej jakości bieżącym serwisie” – opisuje podejście firmy Marek Volejníček.

Gramy tylko fair-play

„W porównaniu z konkurencją nasz program Czysta Elewacja może na pierwszy rzut oka wydawać się droższy. Jednak w perspektywie długoterminowej nasze podejście z pewnością się klientom opłaci. Z nami mają Państwo pewność kontroli zarówno nad idealnym stanem elewacji, jak i nad potrzebnymi finansami. Nie obiecujemy rzeczy nierealnych. W ramach naszego programu potrafimy utrzymać elewację w doskonałej kondycji nawet dłużej niż deklarowany okres gwarancji” – mówi Martin Herman, dyrektor firmy Umyjemto.

Każda farba wyprodukowana w nowoczesnych technologiach zawiera specjalne składniki chemiczne, które mają zapobiegać powstawaniu zanieczyszczeń organicznych w postaci alg, pleśni, mchów czy porostów. Bądźmy jednak szczerzy: żadna farba nie spełni swojej funkcji długo, jeśli elewacja nie będzie regularnie czyszczona z zanieczyszczeń atmosferycznych i zabezpieczana funkcjonalną impregnacją. Wykorzystuje to wiele konkurencyjnych firm, które dają gwarancję wyłącznie na zanieczyszczenia organiczne. Wiedzą one dobrze, że jeśli na fasadzie pojawią się zabrudzenia atmosferyczne (a pojawią się na pewno), to w ewentualnym sporze sądowym klienci będą mieli trudności z wygraną.

Przebieg gwarancji i kontroli gwarancyjnych programu Czysta Elewacja, więcej na https://programcistafasada.cz lub pod numerem 800 221 227.

Dlatego doświadczeni eksperci z Umyjemto kontrolują elewacje w trakcie przedłużonej gwarancji zazwyczaj co trzy lata i oprócz mycia z osadów atmosferycznych, stosują także skuteczne rodzaje impregnacji.